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아마존의 경쟁력 의 글에서 밝혔듯이 아마존의 설립자 제프 베조스(Jeff Bezos)는 인터넷 가상 서점이 기존의 오프라인 상점들로부터 갖는 경쟁력은 속도와 편리함, 그리고 판매할 수 있는 아이템의 가지 수라고 생각했다.
특히 베조스가 가장 중요하게 생각한 것은 소비자들에게 제공되는 제품의 ‘가지 수’였다. 오프라인 상점에서는 공간의 한계 때문에 진열해 놓을 수 있는 제품 수가 한정될 수 밖에 없기때문이다.

이제 구매자의 관점에서 보는 온라인 쇼핑의 장점은 크게 7가지로 이야기 할 수 있을 듯 하다. 

1. CONVENIENCE : 가장 우선되는 것은 편의성이다. 구태어 주차를 하기위해서 쓸데없는 시간을 보내지 않아도 된다.
2. COMPARISON: 여러가지 브랜드나 판매자들이 제공하고 있는 상품들 중에서 가격비교/ 상품 비교를 할 수 있게 한다.

3. ECONOMICAL  : 경제적이다. 단순히 가격이 저렴하다는 것 뿐만 아니라 시간과, 요즘처럼 고유가시대에 휘발유가격을 절약할 수 있는 등 여러가지 비용을 절약할 수 있다. 
4. BETTER PAYMENT METHODS : 결제수단이 다양하다는 것도 큰 장점인 것 같다. OKCashbag, 휴대폰 결제뿐만 아니라, 상품권 등까지도 결제수단으로 제공되어 주고 있다. 


5. EASY DELIVERY OF GOODS: 온라인 쇼핑이 발달되면서 택배회상의 서비스의 발달도 함께 진행되었다. 예전보다 빨라진 배송시간과 안전한 택배거래는 오프라인보다 간편하다. 이제 무거운 쌀을 사기위해서 이마트에서 고생하지 않는다. 
6. SHOP ANYWHERE, ANYTIME! 365 Days, 24/7 Shopping : 컴퓨터만 옆에 있으면 장소나 시간의 구애를 받지 않는다. 단지 클릭만으로 모든 것이 해결된다. 




7. EASY SEARCH : 물건이 많아도 걱정이 없다. 검색창을 이용하여 쉽게 물건을 찾고 장바구니에 담기만 하면 된다.